1. Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen
   visionhost24.eu,
   Inhaber: Benjamin Weihert,
   Hauptstraße 58, 21357 Wittorf,
   – nachfolgend „Anbieter“ –
   und seinen Kunden – nachfolgend „Kunde“ –.

2. Die AGB gelten für:

• den Onlineshop

• Reparaturdienstleistungen (Ladengeschäft & Versandreparatur)

• Vor-Ort-Service & IT-Beratung

• Schulungen, Workshops & Einweisungen

• Dienstleistungen für Verbraucher (B2C) und Unternehmer (B2B)

3. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag oder Dienstleistungsvertrag kommt zustande mit:

visionhost24.eu
Inhaber: Benjamin Weihert
Hauptstraße 58
21357 Wittorf
Deutschland

Telefon: 04133 / 4189630
E-Mail: support@visionhost24.eu

3. Vertragsabschluss

3.1 Onlineshop

1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2. Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

3. Der Vertrag kommt erst durch Auftragsbestätigung oder Versand der Ware zustande.

3.2 Reparatur- & Dienstleistungsaufträge

1. Reparatur- und Dienstleistungsverträge kommen durch:

   • schriftliche Auftragserteilung,

   • Online-Buchung,

   • Annahme eines Kostenvoranschlags
     zustande.

2. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

1. Alle Preise verstehen sich:

   • für Verbraucher inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer

   • für Unternehmer zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

2. Versandkosten, Anfahrtskosten oder Zusatzleistungen werden gesondert ausgewiesen.

3. Akzeptierte Zahlungsarten werden im Onlineshop bzw. im Angebot genannt.

4. Der Anbieter behält sich vor, Vorkasse oder Teilzahlungen zu verlangen.

5. Lieferung & Versand (Onlineshop / Versandreparatur)

1. Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart.

2. Versand erfolgt auf Gefahr des Kunden, sofern gesetzlich zulässig.

3. Bei Versandreparaturen trägt der Kunde die Versandkosten zum Anbieter, der Rückversand erfolgt gemäß Vereinbarung.

6. Reparaturleistungen

1. Reparaturen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen.

2. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für den Erfolg der Reparatur, sofern Bauteile nicht mehr verfügbar oder Vorschäden vorhanden sind.

3. Datenverluste können trotz größter Sorgfalt nicht ausgeschlossen werden.

👉 Der Kunde ist verpflichtet, vor Reparaturbeginn eine Datensicherung durchzuführen.
Eine Haftung für Datenverlust ist ausgeschlossen, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

7. Kostenvoranschläge

1. Kostenvoranschläge sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.

2. Stellt sich während der Reparatur heraus, dass Mehrkosten entstehen, wird der Kunde informiert.

3. Diagnose- und Prüfpauschalen können berechnet werden, auch wenn keine Reparatur erfolgt.

8. Vor-Ort-Service & IT-Beratung

1. Vor-Ort-Leistungen werden nach Zeitaufwand oder Pauschale abgerechnet.

2. Anfahrtskosten werden gesondert berechnet.

3. Der Kunde stellt sicher, dass der Anbieter Zugang zu allen notwendigen Systemen erhält.

4. Für Betriebsunterbrechungen oder Folgeschäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

9. Schulungen & Workshops

1. Schulungen können online oder vor Ort stattfinden.

2. Inhalte dienen der Wissensvermittlung, ein bestimmter Lernerfolg wird nicht geschuldet.

3. Schulungsunterlagen dürfen nicht ohne schriftliche Zustimmung vervielfältigt oder weitergegeben werden.

10. Widerrufsrecht (nur B2C)

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
Das Widerrufsrecht erlischt bei:

• individuell angefertigten Produkten,

• bereits begonnenen Dienstleistungen,

• Reparaturen nach ausdrücklicher Zustimmung.

👉 Eine separate Widerrufsbelehrung ist Bestandteil des Onlineshops.

11. Gewährleistung & Haftung

1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

2. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate.

3. Haftung ist ausgeschlossen für:

   • leichte Fahrlässigkeit,

   • Datenverluste ohne Backup,

   • indirekte Schäden und Folgeschäden.

Ausgenommen sind Schäden aus:

• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

• Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit

12. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

13. Zurückbehaltungsrecht bei Reparaturen

Reparierte Geräte können bis zur vollständigen Bezahlung zurückbehalten werden.

14. Datenschutz

Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung auf der Website.

15. Gerichtsstand & anwendbares Recht

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

2. Gerichtsstand für Kaufleute ist der Sitz des Anbieters.

3. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen.

16. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

17. Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Stand: Januar 2026